FAQ (Frequently Asked Questions)

Termo de acesso ao completo conteúdo Cida Melhor Idade.com


Nós do Cida Melhor Idade (CNPJ/MEI n.º 34.516.605/0001-51), temos o prazer de oferecer-lhe acesso COMPLETO aos conteúdos didáticos e físico (como definido abaixo), sujeito aos termos e condições ("Termo de Acesso") e à Política de Privacidade aplicável.




Hyperlinks


Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Cida Melhor Idade.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o Cida Melhor Idade serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento e/ outros.

O uso do Cida Melhor Idade, pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe do Cida Melhor Idade reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.




FORMA DE PAGAMENTO


As compras realizadas na loja do Cida Melhor Idade podem ser pagas com os seguintes cartões de crédito

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Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os dados do cartão são criptografados e não são armazenados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.




Política de Entregas


Certifique-se que haverá alguém apto para receber e assinar a entrega da encomenda no endereço informado e na data prevista: deve ser maior de 18 anos e estar de posse do RG. Em caso de entregas em prédios, os porteiros e ou, deverão aceitar e assinar sobre a entrega. Os produtos são acondicionados e transportados de forma prática e segura, garantindo sua qualidade.

A loja online do Cida Melhor Idade utiliza o serviço de outros transportadores especializados como os Correios para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento a data de entrega que foi enviada junto ao seu e-mail de confirmação de pedido.

É importante que a portaria entregue a encomenda ao cliente o mais rápido possível, a fim de garantir o frescor dos nossos produtos. A recusa no momento da entrega pelo destinatário deverá acontecer se existir qualquer sinal de avaria ou violação na caixa.

As entregas são feitas entre 8h e 19h de Segunda a Sexta e entre 9h e 12h aos Sábados. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, e se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao nosso Centro de Distribuição.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o cliente deverá entrar em contato com o SAC da Loja Online do Cida Melhor Idade no e-mail: cidamelhoridade@gmail.com

Celular 11-991283276




Entrega Produtos Digitais


Após a efetivação do seu pagamento, você receberá em seu e-mail cadastrado (certifique-se de digitar o e-mail corretamente na hora da compra e sempre verifique na caixa de spam e lixeira) todas as instruções necessárias para acessar o seu arquivo digital.




Fale conosco


O funcionamento da Central de Relacionamento pode ser feito pelo e-mail cidamelhoridade@gmail.com

ou pelo watsapp 11-966009630




Política de Privacidade


Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.




Coleta de informação


Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.




Por que a coleta dessas informações pessoais


Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:

  1. Para prestar e operar os Serviços;
  2. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
  3. Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;
  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.




Onde armazenamos, utilizamos  e compartilhamos as informações pessoais dos visitantes no site


Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

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Como nos comunicamos com os visitantes do site


Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.




Como os visitantes do site podem retirar seu consentimento


Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do whatsapp 11-966009630 ou nos envie uma mensagem para cidamelhoridade@gmail.com




Atualizações da Política de Privacidade


Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.




Perguntas e informações de contato


Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail (endereço de email).

cidamelhoridade@gmail.com









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